plet

Els documents interns revelen com va reaccionar l'hotel quan 'SoHo Karen' va provocar una 'escena enorme' i una situació 'descontrolada'

SoHo Karen Miya Ponsetto apareix en dues fotos.

Miya Ponsetto apareix en una fotografia (esquerra) i en una captura de pantalla del vídeo d'Instagram de Keyon Harrold el 26 de desembre de 2020 (dreta).

Els documents interns presentats dilluns al jutjat van revelar com el personal de l'hotel Arlo SoHo de la ciutat de Nova York va respondre a un incident viral en què un hoste blanc es va enfrontar erròniament a un mecenes negre sobre la desaparició d'un telèfon mòbil.

Els documents van ser arxivats per l'hotel, que és acusat en una demanda de la família del mecenes negre que va ser acusat injustament.



Demandants Keyon Harrold i Katty Rodríguez van presentar la demanda com a pares de Keyon Harrold, Jr. , que va ser la persona principalment atrapada en el bombàstic kerfuffle. Els acusats nomenats són l'hotel, una empresa de seguretat, un empleat d'un hotel i Miya Ponsetto .

Ponsetto es va fer conegut com el 'SoHo Karen' per l'incident: 'Karen' era una ' terme d'argot pejoratiu per a una dona blanca de mitjana edat odiosa, enfadada, titulada i sovint racista.

L'incident viral del dia després de Nadal del 2020 va provocar el menyspreu nacional de Ponsetto. La seva imatge no va millorar després d'intentar fer callar l'àncora de 'CBS Mornings' Gayle King durant a entrevista assegut .

Ponsetto es va declarar culpable d'empresonament il·legal com a delicte d'odi en un cas penal separat per l'incident.

Els Harrolds van presentar el cas civil menys de tres mesos després de l'incident en qüestió el 24 de març de 2021. La demanda ha avançat tranquil·lament al Tribunal del Comtat de Nova York amb el que es podria descriure cínicament com un ritme glacial.

No obstant això, una sèrie de documents recents incloïa els informes interns de l'hotel sobre l'assumpte.

Txad Nathan , el director d'operacions de l'hotel, va escriure un breu recordatori sobre l'assumpte, però va seguir amb un correu electrònic més complet.

La nota inicial diu el següent:

Una dona anterior (nom i número de l'habitació desconegut) estava asseguda a la biblioteca i va venir a la recepció demanant-me que revisés la càmera perquè es va allunyar de la taula per un moment i creu que algú li va robar el telèfon. Quan vaig començar a mirar a la càmera, una persona diferent va baixar de l'ascensor i la persona original va començar a acusar-lo de robar-li el telèfon i a exigir-li que buidés les butxaques. Vaig intentar aturar-ho i fer-la esperar a un altre lloc. Ella era molt sorollosa i provocava una escena. Quan vaig començar a desescalar la situació amb el senyor original, dues persones diferents van girar la cantonada (pell fosca) i ella va començar a acusar-los de robar el seu telèfon. De nou li vaig dir que anés a un altre lloc mentre investigava, però ella va continuar provocant una escena enorme i fins i tot va començar a agafar les butxaques dels convidats. Els convidats van fer marxa enrere i van acabar arrossegant-la pel vestíbul provocant una escena enorme. Vaig tenir seguretat per treure la noia de l'hotel. Uns 5 minuts més tard, un conductor d'uber va deixar un telèfon mòbil que un passatger anterior va deixar. Això podria no estar relacionat. Vaig demanar disculpes als nombrosos clients del vestíbul. Ara mateix encara tenim el telèfon deixat per l'uber.

L'incident va tenir lloc al voltant de les 15:15 o les 15:22. Sembla que l'informe inicial s'ha escrit el dia que es va produir l'incident i probablement molt poc després.

Aleshores, Nathan va escriure un correu electrònic més llarg l'endemà, el 27 de desembre de 2020, poc després del migdia.

Anomena directament Ponsetto com la dona que va llançar la diatriba.

assassí en sèrie baton rouge

També diu que Ponsetto es va acostar inicialment al taulell de l'hotel per 'disculpar-me per haver-me cridat el dia anterior perquè estava confusa' sobre les seves reserves.

Aleshores, Ponsetto va tornar a la taula de la biblioteca, però va tornar per informar que el seu telèfon estava desaparegut.

'Ella estava positiva que era algú del grup de persones assegudes a la taula (la majoria dels quals eren afroamericans)', diu l'informe. 'Em va demanar que revisés les càmeres de l'hotel'.

Quan l'ordinador de Nathan es va carregar per a la revisió sol·licitada, 'un hoste diferent', descrit com 'de pell fosca però no afroamericà', va sortir d'un ascensor per fer una pregunta diferent a la recepció.

'La Miya va començar a cridar-li dient que li va robar el telèfon i li va demanar que buidés les butxaques', diu l'informe. 'Fins i tot va començar a agafar-li les mans i les butxaques dient que amagava el telèfon. Li vaig dir que es retirés i que deixés de cridar i tocar l'altre convidat.

Va ser llavors quan Harrold i el seu fill van entrar a la foto, segons l'informe:

Vaig intentar dissipar la situació i vaig demanar disculpes a aquest convidat que no tenia res a veure amb l'incident. Mentre això passava, un pare i un fill que eren afroamericans van venir a la volta de la cantonada (el senyor Harrold i el seu fill) i de seguida va començar a assenyalar el fill com si estigués segura que era ell qui agafava el telèfon. Tenia un mòbil a la mà i la Miya cridava que aquell era el seu telèfon. Aleshores, vaig preguntar a la Miya quins fons hi havia al seu telèfon i li vaig preguntar al fill si podia veure'ls. Ell i el pare no em van voler ensenyar i va ser llavors quan la Miya els va atacar intentant agafar el telèfon i agafar la mà per les butxaques. La Miya els va agafar i en un moment donat estava sent arrossegada mentre el pare i el fill intentaven escapar.

Aquesta commoció es va acabar traslladant des de la zona de recepció fins a la sala d'estar. Per aquella època li vaig dir a Monier que truqués a la policia i ja havia enviat algú a buscar el guàrdia de seguretat. En un moment donat hi havia tres o quatre persones a terra al passadís prop de la Sala d'estar. El fill va ser el primer que es va alliberar del terra i li vaig preguntar si estava bé i li vaig dir que caminés fins al restaurant per allunyar-se de la Miya. El senyor Harrold va ser el següent i li vaig preguntar si estava bé. Encara estava molt molest, així que li vaig preguntar si necessitava aigua. Li vaig dir que es dediqués uns minuts i que estaria a la recepció quan estigués a punt per connectar-se.

Aleshores, Nathan va dir que 'va assegurar que la seguretat retirés' Ponsetto de les instal·lacions.

Aleshores va trobar un llibre de butxaca al terra que contenia la identificació amb fotografia de Ponsetto.

Altres mecenes presents van afirmar que Ponsetto es va oferir a donar-los 'una clau seva'.

'Van dir que els va dir que sabia que un d'ells li va agafar el telèfon i que els donaria aquesta clau si el tornaven', continua l'informe. 'Van aconsellar que no la fessin cas'.

Un conductor d'Uber va arribar 'uns minuts després' i va afirmar que 'algú el va deixar al seu cotxe', continua l'informe.

Nathan va agafar el telèfon i el va assegurar a l'oficina.

La policia va arribar i va fer preguntes; Ponsetto ja havia desaparegut en aquell moment.

Aleshores, Nathan va dir que va anar al restaurant de l'hotel per escriure el seu informe inicial. En aquell moment, va dir que Harrold i el seu fill també havien desaparegut.

El següent gerent de guàrdia va dir més tard a Nathan que Ponsetto va reclamar el telèfon desaparegut que havia deixat el conductor d'Uber.

Aquell vespre, el gerent adjunt de la recepció Dan Interiano , també va dir a Nathan que 'ha estat rebent moltes trucades telefòniques perquè el senyor Harrold havia filmat l'incident i l'havia publicat a les xarxes socials', diu llavors l'informe.

Nathan va dir que després va informar de l'assumpte més amunt de la cadena de comandament.

Els demandants, però, van acusar Nathan d'una conducta addicional que no s'inclou a l'informe intern. El següent passatge contingut en una carta de dades presentada el 22 de setembre de 2022, en essència acusa Nathan d'actuar de concert amb Ponsetto:

Tan aviat com els demandants KEYON HARROLD i K. H. van entrar al vestíbul, els acusats MIYA PONSETTO i CHAD NATHAN van centrar immediatament la seva atenció en ells i van ignorar tots els altres individus no afroamericans del vestíbul. Immediatament després de veure els demandants, que són afroamericans, l'acusada MIYA PONSETTO va córrer cap a ells i els va enfrontar de manera agressiva i violenta. L'acusada MIYA PONSETTO va acusar injustament a K. H. de robar el seu telèfon mòbil basant-se en perfils racials. L'acusat CHAD NATHAN, el director d'operacions de l'Hotel Arlo Soho, va ajudar l'acusada MIYA PONSETTO en les seves acusacions il·lícites basades en el perfil racial i els estereotips. L'acusat CHAD NATHAN va detenir els demandants i va exigir que K. H. llissi el seu telèfon mòbil. Mentre els demandants eren detinguts i abordats pels acusats MIYA PONSETTO i CHAD NATHAN, PONSETTO es va llançar contra els demandants i els va agafar, gratant la mà de KEYON HARROLD i tirant-li el telèfon de la mà. Quan l'acusada MIYA PONSETTO va fer un perfil racial i posteriorment va atacar a KEYON HARROLD i K. H. al vestíbul de l'hotel Arlo Soho, l'acusada CHAD NATHAN va recolzar i donar suport a les seves accions dirigides als demandants.

Una sèrie de correus electrònics interns de l'hotel arxivats sota coberta separada van explicar què va passar des de la posició d'altres empleats.

Cheikh Niang , un empleat de seguretat, va dir que estava preparant el seu dinar quan un altre empleat li va demanar ajuda. En arribar a les proximitats de l'altercat, va dir que Ponsetto li va dir 'aquest tipus em va agafar el telèfon' i que Ponsetto 'va començar a atacar' i 'va intentar agafar' la persona que havia acusat.

El 'pare del nen el defensava', diu el correu electrònic de Niang.

Aleshores, Nathan va dir a Niang el següent respecte a Ponsetto: 'Vull que aquesta noia surti'.

Els esforços de Niang per 'separar[]' Ponsetto i la persona que havia acusat no van tenir èxit immediatament, va escriure l'empleat de seguretat. Finalment, va dir que 'va recollir la noia i li va demanar que marxés'.

Ponsetto 'va agafar el seu equipatge' i després va marxar.

Va tornar al voltant de les 5 de la tarda, diu el correu electrònic de Niang. Interiano 'va demanar ajuda'.

Aparentment, Ponsetto tornava a estar assegut a la biblioteca.

melinda raisch

'La vam expulsar de nou', va recordar Niang. Però també va dir que els empleats van 'verificar' que una cartera negra i un telèfon mòbil eren, efectivament, de Ponsetto: '[l]o conductor d'Uber havia deixat el telèfon'.

Niang va dir que va 'acompanyar' Ponsetto fora de l'hotel després de donar-li, aparentment, els objectes.

Danny Rosado , l'amfitrió del vestíbul de l'hotel, va indicar en un altre correu electrònic que ell era allà per l'incident i que havia estat qui va anar a recuperar el vigilant de seguretat.

'Definitivament, es va descontrolar ràpidament', va escriure Rosado.

Un altre empleat, Mounir Jaaouani , va escriure que Ponsetto havia acusat '3 convidats diferents', el primer dels quals 'era un home blanc', de 'agafar el seu telèfon'. Jaaouani va dir que el 'gerent de recepció' va intentar aturar Ponsetto, però que aquest no va escoltar i va 'intentar acusar dos [B]lack' d'haver agafat 'el mateix telèfon' uns dos minuts després d'haver presentat les primeres acusacions. Jaaouani va dir que temia una 'baralla física' i va trucar al 911.

En un tercer correu electrònic presentat al jutjat, Interiano va escriure que Ponsetto 'estava sent escortat per la porta' quan va arribar a treballar a les 14:59.

'Em van dir que m'havia perdut un incident boig en què la gent s'havia barallat', diu el correu electrònic.

Aproximadament mitja hora més tard, Nathan va omplir a Interiano alguns dels detalls, inclòs que Ponsetto podria ser el propietari de la cartera que es trobava al vestíbul i del telèfon mòbil lliurat pel conductor d'Uber.

La història torna a reprendre:

Cap a les 15:50 una dona va intentar tornar a l'hotel, però la seguretat l'havia retingut a la porta. Vaig anar a la porta i en aquest moment ella estava buscant la seva cartera. Entro dins i li trec la cartera. Esmento que potser tinc el seu telèfon i li demano el seu número per poder trucar i confirmar que és el seu. Sona el telèfon i així el torno. Va a rebre una abraçada que jo vaig apartar d'ella. Va marxar just després d'això.

Poc després, Harrold Sr. es va acostar a la recepció, segons el correu electrònic d'Interiano:

Em tira per l'escala i comença a repassar alguns dels detalls del que va passar. Em mostra el vídeo que havia fet al seu telèfon. Em vaig sufocar pel que havia vist, vaig demanar disculpes a ell i al seu fill. Els vaig dir que faria tot el que hagués de fer per ells. Recollida d'informació i declaració, per treure imatges de la càmera i parlar amb la policia. Em va preguntar si tenia alguna informació sobre la dona i va preguntar si hi havia cap seguiment des d'aleshores. Li vaig dir que començaré a crear un informe i a recollir informació, i que em faria saber com puc ajudar.

Harrold Sr. va tornar a dalt, segons el correu electrònic, però va tornar a aparèixer poc després per indicar que volia presentar una acusació d'agressió. Interiano va dir que reuniria la informació necessària i trucaria a la policia.

Aleshores, la mare de Keyon Harrold Jr. va trucar. El correu electrònic d'Interiano diu que li va proporcionar la mateixa informació que li havia donat a Harrold Sr.

Aleshores, Interiano va escriure que va proporcionar a la policia 'el nom i l'adreça de correu electrònic de l'atacant' i alguns detalls més.

Les cadenes de correu electrònic sembla que s'han proporcionat a petició de Heather Berti , el 'Director Corporatiu de Serveis a les Persones' de l'empresa, segons els diferents fils que es van presentar al jutjat. Tots estan datats entre el 27 de desembre de 2020 i el 29 de desembre de 2020, dins dels dos dies posteriors a l'incident del 26 de desembre.

La trajectòria del litigi a ritme de caragol ha estat una mica accidentada últimament.

El 22 de setembre, els acusats relacionats amb l'hotel van acusar els demandants d'endarrerir, sense cap 'excusa raonable', els tràmits de descoberta que suposadament havien estat 'exigits fa més d'un any'.

Concretament, els acusats relacionats amb l'hotel van buscar registres mèdics que ajudessin a detallar les reclamacions dels demandants d'angoixa i angoixa mental.

leonard llac i charles de

'Quan un demandant posa en polèmica la seva condició física, no pot protegir de la divulgació de material informatiu i necessari per a la defensa de l'acció, com els rellevants per a la qüestió dels danys, l'abast de les lesions i la reclamació de la pèrdua del gaudi de la vida', apuntaven els acusats el 22 de setembre. Aquest és un requisit legalment habitual en casos d'aquest tipus.

'En canvi', al·lega l'expedient, els demandants s'han negat a atendre aquestes peticions de detalls. Segons l'hotel, els demandants van presentar una resposta que feia referència a una exposició 'adjunta'.

'No obstant això', van assenyalar els acusats relacionats amb l'hotel, 'no hi ha absolutament res adjunt'.

A continuació, va assenyalar l'hotel, els demandants 'afirmen haver patit lesions físiques i danys emocionals greus (incloent atacs d'ansietat i angoixa mental, flashbacks, nerviosisme, ansietat, atacs de pànic, trastorn d'estrès postraumàtic, trastorn emocional, humiliació, por als agents de policia, insomni, depressió, varietat de jardins).

'Els demandants al·leguen, a més, que els danys emocionals de la seva varietat de jardí estan valorats en aproximadament deu (10.000.000 de dòlars) milions de dòlars', van assenyalar aleshores els acusats relacionats amb l'hotel.

'En conseqüència', va continuar la presentació, la conducta dolosa i contundent dels 'demandantes' per frustrar els procediments de descobriment justifica una ordre de preclusió. Tanmateix, si aquest Honorable Tribunal exerceix la seva discreció per no emetre una ordre d'exclusió, els demandants haurien de ser obligats a proporcionar una autorització per a Fredrick Bush/Eidolon Therapeutic Counseling, LLC; Charles Frazier [treballador social i terapeuta]; i els expedients escolars de l'infant-demandant des del 2018 fins al present en una data determinada, de manera que els demandats puguin estar en condicions de realitzar declaracions significatives dels demandants'.

Els demandants en un document anterior van afirmar que diverses de les demandes de descobriment dels demandats eren 'excessivament àmplies'. Per exemple, els demandants es van oposar a una sol·licitud de 'nom i adreça complets' de qualsevol prestador o 'empresa de finançament de litigis' que finançava la demanda.

Els correus electrònics i els informes interns estan disponibles aquí . Diverses de les presentacions del 22 de setembre estan disponibles aquí .